いつもQuadceptをご利用いただきありがとうございます。
セキュリティソフトのCybereason社製のEDRソフトをご利用になっている場合、数社からQuadceptが起動できなくなったと連絡を受けており、弊社とCybereason社側で調査を進めたところ、Quadcept側での問題はなく、セキュリティソフト側での改善が必要であることをCybereason社から報告を受けております。
条件
Cybereason（バージョン20.1.404.0以降）を利用
※CybereasonはCybereason社製のEDRソフトです。
詳細
Cybereason社からの回答では、セキュリティの強化などでQuadcept自体がブロックされているわけではなく.NET Frameworkを利用しているプログラムにおいてはブロックされて、起動されない状況であると報告がございました。
今後の対応
Cybereason社から該当の動作に対して、できるだけ早期に問題解消の対応を実施すると回答をいただいております。
しかしながら対応時期は明言できないとのことで、Cybereason側での改善が完了するまで、回避方法として以下の設定の案内を受けております。
ご面倒おかけしますが、当該問題発生時は、以下設定にて一時回避いただけますようお願い申し上げます。
回避設定方法
Cybereason側で設定を行うことで、Quadceptが起動できるようになります。
Cybereasonの「ポリシー」にて「除外するプロセス」にQuadceptのプロセスを登録してください。
詳しくはCybereason社、または、弊社にお問い合せ下さい。
Cybereasonお問い合わせ窓口
https://www.cybereason.co.jp/contact/
現象が発生している場合はお手数ですが、ご対応をお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。