Quadcept Forceの「解約方法」や「解約後のデータの取り扱い」を教えてください。

よくある質問
Quadcept Forceの「解約方法」や「解約後のデータの取り扱い方」を教えてください。

下記で詳しく解説します。

目次

解約申請

Quadcept Forceの契約は、自動更新となっております。
解約申請は、契約満了日の60日前までにメールにてご連絡ください。

解約申請後 〜 解約日(契約満了日)まで

解約申請いただくと、契約の自動更新が停止します。
解約申請されましても、サービスは 契約満了日までご利用可能です。

解約後

Forceの利用

解約後、Forceは利用不可となります。

データの取り扱い

完全削除

  • 解約申請時に「データの完全削除」を選択された場合、データは完全に消去されます。
  • 再契約時に解約前のデータを復元することはできません。

データ保管

  • 解約申請時に「データ保管」を選択された場合、1年間データを保管できます(Forceの利用は不可)
  • データ保管期間内の再契約では、解約前のデータを復元して利用することができます。
  • データ保管は有償対応となります。詳しくは担当営業までお問い合わせください。
データ救済期間について

契約満了日までに「解約」または「継続」のご意思を確認できなかった場合に限り、契約満了日から60日間はお客様のデータを保管いたします。この期間内であれば、継続手続きやデータの取得が可能ですので、ご安心ください。

途中解約による返金対応

途中解約により、契約期間が残っている場合でも差額の返金はできかねます。

お問い合わせ先

お問い合わせ先

メールでのお問い合わせ
https://www.quadcept.com/ja/contact/

お電話でのお問い合わせ
06-4802-1007 受付時間: 平日 9:00 ~ 18:00(土・日・祝を除く)

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